✓ 運送說明
  • 大相歐洲家具燈飾提供您優質、可靠與安全的配送服務。
  • 出貨前,大相家飾也將為您仔細清點訂單、確認物品的完善後才會交由貨運或宅配公司送達至您指定的地點。
✓ 運送方式
  • 訂購時,您可選擇商品門市自取或安排配送
  • 宅配:小型商品搭配統一黑貓宅急便配送服務,週一至週六配送時間,    可選擇不指定、如無特殊備註,週日停止集貨 / 配送包裹服務。
  • 貨運:中大型商品搭配貨運做配送服務,貨運恕無法指定配送時間,到貨前貨運人員將以電話聯絡買家可收貨時間,以利簽收商品。
  • 自取:訂單已接獲到貨通知後,可選擇門市自取方式;自取前請先來電通知到店時間,減少您等待時間。
  • 客人希望指定由專人配送到府,需來電詢問運送費用。
✓ 運送時間
  • 每一項商品頁面均標示該項商品的庫存狀況 ( 現貨或無現貨 ) 及預估訂購後到貨時間。 
  • 現貨商品:我們確認收到商品全數款項後,將於下一個工作天為您處理出貨,一般約需 2 - 4 個工作天送達您指定的收貨地址。( 部份商品為約 7- 10 個工作天 ,視商品頁面標示為主。)
  • 預購商品:國外預購商品平均期貨約 6~8個月, 請參考各商品頁面,期貨時間備註說明 ),惟因國外訂單處理程序、原廠製作商品時程、運送安排以及海關清關 / 檢驗時間等,程序較為繁複,如偶有無法於預定時間到貨或是其他狀況,我們將於第一時間聯絡您告知詳細狀況。
✓ 出貨進度查詢
  • 您可以隨時至『我的帳戶-訂單狀況查詢』查詢您的訂單出貨進度。頁面中的「出貨狀態」欄位,即顯示該筆訂單商品目前的處理進度。
  • 準備中:表示已收到您的訂單,正待等待您完成付款。
  • 出貨中:表示您已付清此訂單該項商品全額,目前正在處理您的訂單。
  • 訂購中:表示已替您向國外廠商訂購該項商品,等待商品到貨。
  • 已出貨:表示您訂購的商品已經交由物流公司遞送,將會發送E-mail通知。
✓ 自取地點
  • 請提前 2 ~3天來電通知預計自取時間,將先為您準備商品,減少您等待時間。
  • 地址:台中市西屯區台灣大道三段56號
  • 電話:04-23179999
  • 時間:週一至週五 10:30am - 18:30pm
✓ 基本安裝定義說明
  • 基本 3m 以下樓高高度
  • 安裝位置附近,可使用一般工作梯架設進行安裝,需使用鷹架搭設則不在此範圍。
  • 壁面或天花頂面,已完成出線給電,與任何安裝面料載重所需之補強作業,可直接進行燈具安裝施工。
  • 如需額外拉線,出線,角料面料支撐強度補強,鑽孔開孔等,不屬基本安裝範圍,需依現場環境情況,額外計收。
  • 因配合師父位於台北與台中地區,故基本安裝服務僅限此地區範圍,其他縣市,則需另外加收師傅外縣市車馬費用,額外計收,歡迎洽詢。
✓ 特別注意事項
  • 大相家飾目前僅提供台灣地區的運送服務。如欲海外寄送服務,請來電 04-23179999,將有專人與您接洽。
  • 如您已付清商品全額但超過 5 天仍未收到商品,請您來信或來電04-23179999,我們將盡快為您處理。